Versandinformationen

Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland sowie in diejenigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die im Shopify-Checkout als Lieferland auswählbar sind. EU-Sonder- und Zollgebiete werden nur beliefert, wenn die konkrete Lieferadresse im Checkout ausdrücklich akzeptiert wird.

Ein im Checkout nicht auswählbares Land oder Gebiet gehört nicht zu unserem aktuellen Liefergebiet. Die Freischaltung eines Marktes kann insbesondere von Versand-, Steuer- und Verpackungsvorgaben abhängen.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 3,99 € Versandkosten. Ab einem Warenwert von 40,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Für Lieferungen in die im Checkout freigeschalteten Mitgliedstaaten der Europäischen Union berechnen wir 7,49 € Versandkosten. Ab einem Warenwert von 50,00 € ist der Versand in diese EU-Länder kostenlos.

Die konkret verfügbare Versandart und der endgültige Betrag werden im Warenkorb beziehungsweise spätestens im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung zahlungspflichtig absenden. Maßgeblich ist der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Die für das jeweilige Produkt geltende Gesamtlieferzeit wird auf der Produktseite und spätestens vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt. Sie setzt sich aus der erforderlichen Bearbeitungs- beziehungsweise Herstellungszeit und der Transportlaufzeit zusammen.

Personalisierte Produkte werden erst nach Eingang aller für die Fertigung erforderlichen, eindeutigen Angaben hergestellt. Fehlen notwendige Angaben oder ist eine Rückfrage erforderlich, informieren wir Sie. Die Lieferfrist beginnt in diesem Fall erst, sobald die für die vertragsgemäße Herstellung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Wenn die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung umfasst, enthält die Nachricht den verfügbaren Tracking-Link beziehungsweise die Sendungsnummer. Die Anzeige eines angekündigten Zustelltermins durch den Versanddienstleister ändert die von uns zugesagte Lieferzeit nicht automatisch.

Teillieferungen

Teillieferungen erfolgen nur, wenn sie für Sie zumutbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Beschädigte, fehlende oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah unter info@sproutwerk.de oder über das Kontaktformular, wenn die Ware beschädigt ankommt, Teile fehlen oder eine Falschlieferung vorliegt. Die Mitteilung erleichtert eine schnelle Klärung, ist aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

Bei berechtigten Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen tragen wir die zur Nacherfüllung oder Rücksendung erforderlichen Kosten. Für Rücksendekosten nach einem gewöhnlichen gesetzlichen Widerruf gelten dagegen die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.